S7-200系列PLC適用于各行各業，各種場合中的檢測、監測及控制的自動化。S7-200系列的強大功能使其無論在獨立運行中，或相連成網絡皆能實現復雜控制功能。因此S7-200系列具有極的性能/價格比。 6ES7214-1BD23-0XB8性能參數：
具有14輸入點和10個輸出點，數字量。
輸出類型：繼電器。
可連續擴展模塊大數量：7個（168點）
通訊接口：1個RS-485
編程電纜：6ES7901-3CB30-0XA0（PC/PPI電纜）
6ES7901-3DB30-0XA0（PC USB[1]  至 CPU）
產地：西門子南京

6ES7214-1BD23-0XB8的工作原理
   當PLC投入運行后，其工作過程般分為三個階段，即輸入采樣、用戶程序執行和輸出刷新三個階段。完成上述三個階段稱作個掃描周期。在整個運行期間，PLC的CPU以定的掃描速度重復執行上述三個階段。

輸入采樣
  在輸入采樣階段，PLC以掃描方式依次地讀入所有輸入狀態和數據，并將它們存入I/O映象區中的相應得單元內。輸入采樣結束后，轉入用戶程序執行和輸出刷新階段。在這兩個階段中，即使輸入狀態和數據發生變化，I/O映象區中的相應單元的狀態和數據也不會改變。因此，如果輸入是脈沖信號，則該脈沖信號的寬度必須大于個掃描周期，才能保證在任何情況下，該輸入均能被讀入。

用戶程序執行
在用戶程序執行階段，PLC總是按由上而下的順序依次地掃描用戶程序(梯形圖)。在掃描每條梯形圖時，又總是先掃描梯形圖左邊的由各觸點構成的控制線路，并按先左后右、先上后下的順序對由觸點構成的控制線路進行邏輯運算，然后根據邏輯運算的結果，刷新該邏輯線圈在系統RAM存儲區中對應位的狀態；或者刷新該輸出線圈在I/O映象區中對應位的狀態；或者確定是否要執行該梯形圖所規定的殊功能指令。
即，在用戶程序執行過程中，只有輸入點在I/O映象區內的狀態和數據不會發生變化，而其他輸出點和軟設備在I/O映象區或系統RAM存儲區內的狀態和數據都有可能發生變化，而且排在上面的梯形圖，其程序執行結果會對排在下面的凡是用到這些線圈或數據的梯形圖起作用；相反，排在下面的梯形圖，其被刷新的邏輯線圈的狀態或數據只能到下個掃描周期才能對排在其上面的程序起作用。

輸出刷新
  當掃描用戶程序結束后，PLC就進入輸出刷新階段。在此期間，CPU按照I/O映象區內對應的狀態和數據刷新所有的輸出鎖存電路，再經輸出電路驅動相應的外設。這時，才是PLC的真正輸出。
同樣的若干條梯形圖，其排列次序不同，執行的結果也不同。另外，采用掃描用戶程序的運行結果與繼電器控制裝置的硬邏輯并行運行的結果有所區別。當然，如果掃描周期所占用的時間對整個運行來說可以忽略，那么二者之間就沒有什么區別了。

CPU單元設計
------集成的24V負載電源：可直接連接到傳感器和變送器（執行器）， CPU 224輸出280，400mA。可用作負載電源。

不同的設備類型
------CPU 224各有2種類型CPU，具有不同的電源電壓和控制電壓。
 
中斷輸入
------允許以極快的速度對過程信號的上升沿作出響應。
速計數器
------CPU 224
------6個速計數器（30KHz），具有CPU 221/222相同的功能。
CPU224
------可方便地用數字量和模擬量擴展模塊進行擴展。可使用仿真器（選件）對本機輸入信號進行仿真，用于調試用戶程序。
模擬電位器
------CPU 224 2個
------CPU 224還具有
脈沖輸出
------2路頻率脈沖輸出（大20KHz），用于控制步進電機或伺服電機實現定位任務。
實時時鐘
------例如為信息加注時間標記，記錄機器運行時間或對過程進行時間控制。
EEPROM存儲器模塊（選件）
------可作為修改與拷貝程序的快速工具（無需編程器），并可進行輔助軟件歸檔工作。
電池模塊
------用于長時間數據后備。用戶數據（如標志位狀態，數據塊，定時器，計數器）可通過內部的級電容存貯大約5天。選用電池模塊能延長存貯時間到200天（10年壽命）。電池模塊插在存儲器模塊的卡槽中

6ES7214-1BD23-0XB8產品優點：
   西門子S7-200PLC在實時模式下具有速度快，具有通訊功能和較的生產力的點。致的模塊化設計促進了低性能定制產品的創造和可擴展性的解決方案。來自西門子的S7 - 200微型PLC可以被當作獨立的微型PLC解決方案或與其他控制器相結合使用。SIMATIC S7-200的應用領域從更換繼電器和接觸器直擴展到在單機、網絡以及分布式配置中更復雜的自動化任務。S7-200也越來越多地提供了對以前曾由于經濟原因而開發的殊電子設備的地區的進入。
SIMATIC S7-200發揮統而經濟的解決方案。整個系統的系列點
強大的性能，
優模塊化和開放式通訊。
結構緊湊小巧－狹小空間處任何應用的理想選擇
在所有CPU型號中的基本和級功能，
大容量程序和數據存儲器
杰出的實時響應－在任何時候均可對整個過程進行完全控制，從而提了質量、效率和安全性
易于使用STEP 7-Micro/WIN工程軟件－初學者和家的理想選擇
集成的 R-S 485接口或者作為系統總線使用
極其快速和精確的操作順序和過程控制
通過時間中斷完整控制對時間要求嚴格的流程

6ES7214-1BD23-0XB8的產品組成
基本單元
S7-200系列PLC中可提供4種不同的基本型號的8種CPU供選擇使用.
擴展單元
S7-200系列PLC主要有6種擴展單元，它本身沒有CPU，只能與基本單元相連接使用，用于擴展I/O點數.
編程器
PLC在正式運行時，不需要編程器。編程器主要用來進行用戶程序的編制、存儲和管理等，并將用戶程序送入PLC中，在調試過程中，進行監控和故障檢測。S7-200系列PLC可采用多種編程器，般可分為簡易型和智能型。
簡易型編程器是袖珍型的，簡單實用，價格低廉，是種很好的現場編程及監測工具，但顯示功能較差，只能用指令表方式輸入，使用不夠方便。智能型編程器采用計算機進行編程操作，將用的編程軟件裝入計算機內，可直接采用梯形圖語言編程，實現在線監測，非常直觀，且功能強大，S7-200系列PLC的用編程軟件為STEP7-Micro/WIN。
程序存儲卡
為了保證程序及重要參數的安全，般小型PLC設有外接EEPROM卡盒接口，通過該接口可以將卡盒的內容寫入PLC，也可將PLC內的程序及重要參數傳到外接EEPROM卡盒內作為備份。程序存儲卡EEPROM有6ES
7291-8GC00-0XA0和6ES 7291-8GD00-0XA0兩種，程序容量分別為8K和16K程序步。
寫入器
寫入器的功能是實現PLC和EPROM之間的程序傳送，是將PLC中RAM區的程序通過寫入器固化到程序存儲卡中，或將PLC中程序存儲卡中的程序通過寫入器傳送到RAM區。
文本顯示器
文本顯示器TD200不僅是個用于顯示系統信息的顯示設備，還可以作為控制單元對某個量的數值進行修改，或直接設置輸入/輸出量。文本信息的顯示用選擇/確認的方法，多可顯示80條信息，每條信息多4個變量的狀態。過程參數可在顯示器上顯示，并可以隨時修改。TD200面板上的8個可編程序的功能鍵，每個都分配了個存儲器位，這些功能鍵在啟動和測試系統時，可以進行參數設置和診斷

西門子6ES7214-1BD23-0XB8系列技術性能
CPU 22X 系列具有不同的技術性能，使用于不同要求的控制系統：
CPU 221：用戶程序和數據存儲容量較小，有定的速計數處理能力，適合用于點數少的控制系統。
CPU222：和CPU221相比，它可以進行定模擬量的控制，可以連接2個擴展模塊，應用更為廣泛。
CPU224：和前兩者相比，存儲容量擴大了倍，有內置時鐘，它有更強的模擬量和速計數的處理能力，使用很普遍。
CPU 226：和CPU224相比，增加了通信口的數量，通信能力大大增強，可用于點數較多、要求較的小型或中型控制系統。
CPU226XM：它是西門子公司推出的款增強型主機，主要在用戶程序和數據存儲容量上進行了擴展，其他指標和CPU 226相同。

PLC在掃描循環中完成系列任務。任務循環執行次稱為個掃描周期。PLC的工作過程如圖所示。在個掃描周期中，PLC主要執行下列五個部分的操作：
（Ⅰ）讀輸入：西門子PLC從輸入單元讀取輸入狀態，并存入輸入映像寄存器中。
（Ⅱ）執行程序：CPU根據這些輸入信號控制相應邏輯，當程序執行時刷新相關數據。程序執行后，PLC將程序邏輯結果寫到輸出映像寄存器中。
（Ⅲ）處理通訊請求：PLC執行通訊處理。
（Ⅳ）執行CPU自診斷：PLC檢查固件、程序存儲器和擴展模塊是否工作正常
（Ⅴ）寫輸出：在程序結束時，PLC將數據從輸出映像寄存器中寫入把輸出鎖存器，后復制到物理輸出點，驅動外部負載。

6ES7214-1BD23-0XB8工作模式：
   西門子S7-200有兩種操作模式：停止模式和運行模式。CPU面板上的LED狀態燈可以顯示當前的操作模式。
在停止模式下，PLC不執行程序，您可以下載程序和CPU組態。在運行模式下，PLC將運行程序。
PLC提供個方式開關來改變操作模式。您可以用方式開關（位于S7-200前蓋下面）手動選擇操作模式：當方式開關撥在停止模式，停止程序執行；當方式開關撥在運行模式，啟動程序的執行；也可以將方式開關撥在TERM（終端）（暫態）模式，允許通過編程軟件來切換CPU的工作模式，即停止模式或運行模式。
如果方式開關打在STOP或者TERM模式，且電源狀態發生變化，則當電源恢復時，CPU會自動進入STOP模式。如果方式開關打在RUN模式，且電源狀態發生變化，則當電源恢復時，CPU會進入RUN模式。 對于每個型號，西門子廠家都提供24V DC和120V/240VAC兩種電源供電的CPU類型。可在主機模塊外殼的側面看到電源規格。

6ES7214-1BD23-0XB8產品訂貨號：
西門子 S7-200CN CPU222 CN系列 [訂貨號：6ES7212]
西門子 S7-200CN數字量輸出模塊EM222CN [訂貨號：6ES7 222-1BF22-0XA8]
西門子 S7-200CN數字量輸出模塊 EM222 [訂貨號：6ES7 222-1BD22-0XA0]
西門子 S7-200CN模擬量輸入/輸出組合模塊EM235CN [訂貨號：6ES7 235-0KD22-0XA8]
西門子 S7-200CN模擬量輸入/輸出和組合模塊EM231CN [訂貨號：6ES7 231-0HC22-0XA8]
西門子 S7-200CN模擬量輸入/輸出/組合模塊EM232CN [訂貨號：6ES7 232-0HB21-0XA8]
西門子 S7-200CN 數字量輸入/輸出模塊EM223 [訂貨號：6ES7 223-1BF22-0XA8]
西門子 S7-200CN 測溫模塊 EM231 CN AI 4X 熱電偶模塊(4點熱電偶輸入模塊) [訂貨號：6ES7 231-7PD22-0XA0]
西門子 S7-200CN 測溫模塊 EM231 CN AI 2X RTD熱電阻模塊(2點熱電阻輸入模塊) [訂貨號：6ES7 231-7PB22-0XA8]

6ES7214-1BD23-0XB8產品日常保養
設備定期測試、調整
（1） 每半年或季度檢查PLC柜中接線端子的連接情況，若發現松動的地方及時重新堅固連接；
（2） 對柜中給主機供電的電源每月重新測量工作電壓；
設備定期清掃
（1） 每六個月或季度對PLC進行清掃，切斷給PLC供電的電源把電源機架、CPU主板及輸入/輸出板依次拆下，進行吹掃、清掃后再依次原位安裝好，將全部連接恢復后送電并啟動PLC主機。認真清掃PLC箱內衛生；
（2） 每三個月更換電源機架下方過濾網；
檢修前準備
（1） 檢修前準備好工具；
（2） 為保障元件的功能不出故障及模板不損壞，必須用保護裝置及認真作防靜電準備工作；
（3） 檢修前與調度和操作工聯系好，需掛檢修牌處掛好檢修牌；
設備拆裝順序及方法
（1） 停機檢修，必須兩個人以上監護操作；
（2） 把CPU前面板上的方式選擇開關從“運行”轉到“停”位置；
（3） 關閉PLC供電的總電源，然后關閉其它給模坂供電的電源；
（4） 把與電源架相連的電源線記清線號及連接位置后拆下，然后拆下電源機架與機柜相連的螺絲，電源機架就可拆下；
（5） CPU主板及I/0板可在旋轉模板下方的螺絲后拆下；
（6） 安裝時以相反順序進行；
檢修工藝及技術要求
（1） 測量電壓時，要用數字電壓表或精度為1%的萬能表測量
（2）電源機架，CPU主板都只能在主電源切斷時取下；
（3） 在RAM模塊從CPU取下或插入CPU之前，要斷開PC的電源，這樣才能保證數據不混亂；
（4） 在取下RAM模塊之前，檢查下模塊電池是否正常工作，如果電池故障燈亮時取下模塊RAM內容將丟失；
（5） 輸入/輸出板取下前也應先關掉總電源，但如果生產需要時I/0板也可在可編程控制器運行時取下，但CPU板上的QVZ（時）燈亮；
（6） 撥插模板時，要格外小心，輕拿輕放，并運離產生靜電的物品；
（7） 更換元件不得帶電操作；
（8） 檢修后模板安裝定要安插到位

S7--200將您的程序和物理輸入輸出點聯系起來
S7--200的基本操作非常簡單：CPU讀取輸入狀態 CPU中存儲的程序利用輸入執行控制邏輯。當程序運行CPU刷新有關數據。CPU將數據寫到輸出。圖4--1給出了個簡圖，說明個繼電器圖如何與S7--200 聯系起來。在本例中，電機啟動開關的狀態和其他輸入點的狀態結合在起。它們計算的結果，終決定了控制執行機構啟動電機的輸出點狀態。

S7--200在掃描循環中完成它的任務S7--200周而復始地執行系列任務。任務循環執行次稱為個掃描周期。如圖4--2所示，在個掃描周期中，S7-200將執行部分或全部下列操作：
讀取輸入：

S7-200將實際輸入的狀態復制到過程映像輸入寄存器。執行程序中的控制邏輯：S7-200執行程序指
令，并在不同的存儲區存儲數值。處理通訊請求：S7-200執行通訊所需的所有任務。執行CPU自檢診斷：S7-200可確保固件、程序存儲器和所有擴展模塊正確工作寫入輸出：將存儲在過程映像輸出寄存器中的數值寫入到實際輸出讀取輸入數字量輸入： 每個掃描周期從讀取數字量輸入的當前值開始，然后將這些值寫入到過程映像輸入寄存器。

  模擬量輸入：除非啟用了模擬量輸入過濾，否則，S7-200在正常掃描周期中不更新來自擴展模塊的模擬量輸入。模擬量濾波會使您得到較穩定的信號。可以啟用每個模擬量輸入通道的濾波功能。當您啟用了模擬量輸入濾波功能后，S7--200會在每個掃描周期刷新模擬量、執行濾波功能并且在內部存儲濾波值。當程序中訪問模擬量輸入時使用濾波值。如果沒有啟用模擬量輸入濾波，則當程序訪問模擬量輸入時，S7-200都會直接從擴展模塊讀取模擬值。在每次掃描期間，CPU224XP的AIW0和AIW2模擬量輸入都會讀取模--數轉換器生成的新值，從而完成刷新。該轉換器求取的是均值(sigma-delta)，因此通常無需軟件濾波。執行程序在掃描周期的執行程序階段，CPU從頭至尾執行應用程序。在程序或中斷程序的執行過程中，立即I/O指令允許您直接訪問輸入與輸出。如果在程序中使用子程序，則子程序作為程序的部分存儲。當由主程序、另個子程序或中斷程序調用時，則執行子程序。從主程序開始時子程序嵌套深度是8，從中斷程序開始時子程序嵌套深度是1。如果在程序中使用了中斷，與中斷事件相關的中斷程序就作為程序的部分被存儲。中斷程序并不作為正常掃描周期的部分來執行，而是當中斷事件發生時才執行(可能在掃描周期的任意點)。為11個實體中的每個保留局部存儲器：當從主程序開始時，為1個主程序、8個子程序嵌套級別；當從中斷程序開始時，為1個中斷和1個子程序嵌套級別。局部存儲器有個局部范圍，在該范圍內它只能供其相關的程序實體使用，其他程序實體無法訪問。有關局部存儲器的更多信息，請參見本章中的局部存儲區：L。圖4--3描述了個典型的掃描流程，該流程包括局部存儲器應用和兩個中斷事件(個事件發生在程序執行階段，另個事件發生在掃描周期的通訊階段)。子程序由下個較級別調用，并在調用時得到執行。

   不調用中斷程序；中斷程序是發生相關中斷事件的結果。局部存儲器和變量存儲器很相似，但只有處區別。變量存儲器是全局有效的，而局部存儲器只在局部有效。全局是指同個存儲器可以被任何程序存取(包括主程序、子程序和中斷中斷程序程序)。局部是指存儲器區和定的程序相關聯。S7--200給主程序分配64個局部存儲器；給每級子程序嵌套分配64個字節局部存儲器；同樣給中斷程序分配64個字節局部存儲器。子程序或者中斷程序不能訪問分配給主程序的局部存儲器。

   子程序不能訪問分配給主程序、中斷程序或者其他子程序的局部存儲器。同樣的，中斷程序也不能訪問分配給主程序或子程序的局部存儲器。S7--200 PLC根據需要分配局部存儲器。也就是說，當主程序執行時，分配給子程序或中斷程序的局部存儲器是不存在的。當發生中斷或者調用個子程序時，需要分配局部存儲器。新的局部存儲地址可能會覆蓋另個子程序或中斷程序的局局部存儲器在分配時PLC不進行初始化，初值可能是任意的。當在子程序調用中傳遞參數時，在被調用子程序的局部存儲器中，由CPU替換其被傳遞的參數的值。局部存儲器在參數傳遞過程中不傳遞值，在分配時不被初始化，可能包含任意數值。

   SIMOREG 6RA70 變頻器的設計具有緊湊而節省空間的點。 包含閉環控制板的電子箱安裝在變頻器門上。 電子箱同時還具有容納其它與過程相關擴展功能和串行接口板的空間。 這種設計使得維修極為簡單，因為單獨的部件可容易操作。

外部信號（數字量 I/O，模擬量 I/O，脈沖編碼器等）由插入式端子連接。 變頻器軟件保存在閃存中。 軟件升級包可通過基本單元的串行接口方便下載。

電源單元： 轉子和勵磁電路
轉子電路是個三相橋連接：
在變頻器中，用作單相限驅動的全控 B6C 三相連接
在變頻器中，用作四相限驅動的 2 個全控 (B6) A (B6) C 三相連接。
轉子電路是個半控 B2HZ 單相橋連接：

從 15 到 1200 A 的變頻器
轉子和勵磁電路的額定直流電流單元，電源單元是由相互隔離的晶閘管電路板構成的。 因此，散熱片處于浮動電位。
對于額定電流 ≥ 1500 A 的變頻器，轉子和勵磁電路的電源單元是由圓片形晶閘管和處于電壓電位的散熱片構成的。 電源單元的所有連接母排前置。

冷卻

額定直流電流為 125 A 或以下的變頻器為自冷卻，但是額定直流電流為 210 A 或更的變頻器須強制空氣冷卻(風扇裝置)。

參數化裝置
PMU 簡單操作員面板

所有單元在變頻器門均安裝有個 PMU 面板。 PMU 包括個 5 位，7 段的顯示器，3 個作為狀態指示的 LED 和 3 個參數化按鍵。

PMU 同時還具有帶 USS 接口（符合 RS232 或 RS485 標準）的 X300 連接器。
面板提供了調試時所需的所有功能，以便用于調整或設定操作以及顯示測定值。 3 個面板按鍵具有以下功能：

P (選擇)鍵
在參數編號和參數值之間切換，反之亦然，確認故障消息。
UP 鍵
在參數模式下選擇較大的參數編號或在參數值模式下增大設定和顯示的參數值。 同時從索引參數中選取較大的索引。
DOWN 鍵
在參數模式下選擇較小的參數編號或在參數值模式下降低設定和顯示的參數值。 同時從索引參數中選取較小的索引。
LED 功能
Ready（就緒）： 操作就緒，處于“等待操作” 狀態的燈亮。
Run（運行）: 運行中，當運行時燈亮。
Fault（故障）： 干擾，“故障激活”狀態的燈亮，報警激活時閃爍。
5 位，7 段顯示器的數量輸出很容易理解，如：

額定值的百分值
伺服增益系數
秒
安培或
伏
OP1S 變頻器操作面板

可選 OP1S 變頻器操作面板既可安裝在變頻器門，也可安裝在外部，比如控制柜門。 因此，可通過

5 m 的長電纜連接。 如果 5 V 的單獨電源可用?，則可使用長達 200 的電纜。 OP1S 通過 X300 連接器連接至 SIMOREG。

OP1S 可作為個經濟的方法安裝至顯示物理測量數量的控制柜測量裝置。OP1S 具有個帶 4 x 16 字符的 LED，用于通過普通文本顯示參數名稱。 英語、法語、德語、意大利語和西班牙語可選作為顯示語言。 OP1S 可用來存儲參數集，并可簡單下載至其它裝置。

OP1S 上的按鍵：
選擇鍵(P)
UP 鍵1)
DOWN 鍵
反向鍵1)
ON 鍵1)
OFF 鍵1)
慢動鍵(慢動)1)
數字鍵(0 到 9)
OP1S 上的 LED：
綠色： “Run”燈亮，“Ready”燈閃爍
紅色： “Fault”燈亮，“Alarm”燈閃爍
RESET（復位）鍵1)
參數化裝置
通過 PC 參數化

可使用 PC 進行調試和故障排除，DriveMonitor 軟件隨變頻器提供。PC 通過基本單元上的 USS 接口連接至 SIMOREG。

軟件具有如下功能：
  菜單輔助訪問參數。
參數集的讀/寫操作。
復制現有的參數集至其它相同類型的變頻器。
輸出參數集至打印機。
通過控制字（二進制指令如 ON/OFF 指令等）和設定值規格操作。
通過狀態字（變頻器狀態的回檢信息）和實際值讀數進行監控。
故障消息和警報的讀取。
跟蹤緩沖器內容的讀取(示波器功能)
1)此功能必須由參數激活且自由可選。

  西門子（中）有限公司工業業務領域致力于為客戶提供品質的服務，追求客戶的滿意是我們始終如的目標。在中，工業業務領域擁有支技術過硬、經驗豐富的工程師隊伍，為客戶提供7x24小時全天候服務。業的服務人員和遍布全的服務及備件網絡將對客戶的服務需求迅速作出響應，將由設備故障引起的損失降低到小的程度。
  目前，西門子工業業務領域在全已經擁有29家現場服務站、12家維修中心以及過70家服務合作伙伴建立的現場服務站、維修中心及保內更換服務站。憑借素質、業服務人員提供全天候上門服務，以及遍布全的服務網絡，我們將確保客戶的設備在任何情況下正常、效地運行。
在全球范圍內， 西門子在過100個家設有售后服務機構。全球服務網絡大程度地支持客戶業務發展并免除您的后顧之憂。

西門子（中）有限公司工業業務領域售后服務聯系方式：

1. 我如何得到現場服務/返廠維修服務/保內更換服務？ 如何購買備件？答：您只需將完整的服務信息填入相應服務登記表格后，發送傳真至010-64719991，或者發送郵件至4008104288.cn@siemens.com。您也可以在線提交服務需求。我們在收到服務需求后將盡快與您聯系安排服務事宜。您可以通過以下途徑獲得服務登記表格：a. 致電西門子工業技術支持與服務熱線：400 810 4288，未開通4008業務的地區可以撥打電話010-64719990。b. 訪問網站下載服務登記表格。注：數控系統保修期內產品服務必須由西門子銷售提出服務申請，具體操作請咨詢服務熱線。服務流程

2. 我將產品成套出口至外，當產品出現問題時將如何得到售后服務？答：您只需按上述方式向中西門子提出服務需求。中西門子將與外西門子聯絡澄清服務需求并跟蹤服務進展。 如果服務費用由終用戶支付，終用戶也可直接聯系當地西門子提出服務需求。

3. 我應該如何判斷產品的保修期？答：保修期只能通過裝置序列號進行判斷（部分數控產品參照RSV手冊）。除數控產品外，大部分產品的保修期為從出廠日期算起18個月。依照銷售合同，正常的保修期通常承諾為12個月。具體產品的保修期可以撥打熱線咨詢。

4. 我曾經為臺序列號在保修期內的產品申請返廠維修服務，但產品經西門子檢測后被告知將按保修期外處理，為什么？答：無論對于返廠維修服務、現場服務或保內更換服務，質量保證只針對產品生產制造上的缺陷。對運輸過程或開箱時造成的損壞我方恕不承擔任何負責。 同時，對下列情況下造成的損壞和故障亦不承擔任何責任：• 誤用、濫用或安裝不當
• 溫度、灰塵或其他腐蝕性物質等非正常條件下
• 越額定規格的運行或儲存
• 用戶違反規定擅自對裝置或備件進行維修和改動
• 不可抗力，如雷擊等

5. 我每次申請服務后都會得到個服務登記號，它的作用是什么？答：我們會在受理您的服務需求后通知服務登記號。通過服務登記號， 您可以方便地聯系西門子查詢服務進展等相關情況。

6. 我每次申請服務后都會得到個服務登記號，它的作用是什么？答：針對保內更換服務，西門子公司承諾為您更換個功能完好的裝置而不是全新的裝置。 此裝置享受原裝置剩余的保修期。

7. 我需要發送裝置到西門子進行維修或更換時，應該使用什么樣的發貨方式才能有效，快捷地得到服務？答：對于返廠維修服務和保內更換服務，請使用“門到門”的發貨方式將故障裝置發至相應的服務中心，以避免延誤服務時間。
服務進展

8. 我在哪里可以查詢到現場服務/返廠維修服務/保內更換服的進展情況？
a．您可以致電技術支持與服務熱線，通過服務登記號查詢服務進展情況。
b．您可以訪問工業業務領域網站服務進程查詢功能，輸入服務登記號查詢服務進展情況。
服務費用9. 我想為臺小尺寸直流調速裝置申請現場服務，被告知這種產品提供的標準服務是返廠維修，現場服務需要承擔定的費用。都需要承擔什么費用？答：對于返廠維修尺寸的機器，如果您有現場服務需求，則需要支付額外發生的人員費用，包含基價、差旅住宿費及現場工時費等。

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